Versand

Versandbedingungen

Willkommen bei Vitrinexy. Diese Versandbedingungen erläutern, wie Bestellungen bearbeitet, versendet und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Unser Ziel ist es, allen Kunden einen schnellen, sicheren und transparenten Versandservice anzubieten. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den folgenden Versandbedingungen zu.

Unternehmensinformationen

Shopname: Vitrinexy
E-Mail: support@vitrinexy.shop
Telefon: +49 (152) 157 431 68
Adresse: Karl-Liebknecht-Str. 30, 10178 Berlin, Deutschland

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Die Bearbeitung umfasst:

• Überprüfung der Bestellung
• Zahlungsbestätigung
• Verpackung der Produkte
• Vorbereitung für den Versand

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund äußerer Umstände leicht verzögern können, beispielsweise durch:

• Hohes Versandaufkommen
• Wetterbedingungen
• Verzögerungen bei Versanddienstleistern
• Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse

Versandkosten

Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Versandservice zu bieten.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, enthält diese E-Mail auch Informationen zur Sendungsverfolgung.

Dadurch können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird. Vitrinexy übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des beschädigten Produkts oder Pakets, falls vorhanden

Wir werden unser Bestes tun, um schnell eine passende Lösung zu finden.

Internationale Lieferungen

Derzeit konzentriert sich unser Versand hauptsächlich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Falls internationaler Versand angeboten wird, können zusätzliche Lieferzeiten und Gebühren anfallen.

Rücksendungen

Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Unsere Rückgabebedingungen umfassen:

• 30 Tage Rückgaberecht
• Kostenlose Rücksendung
• Keine Wiedereinlagerungsgebühren
• Alle Produkte sind rückgabeberechtigt
• Keine Final-Sale-Artikel

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Änderungen der Versandbedingungen

Vitrinexy behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten unmittelbar nach Veröffentlichung in Kraft.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@vitrinexy.shop
Telefon: +49 (152) 157 431 68
Adresse: Karl-Liebknecht-Str. 30, 10178 Berlin, Deutschland